鹽城新都派出所：將“有事找所長”服務機制落到實處
中新網江蘇新聞6月13日電(陳子妍 沈力)“滿意告訴朋友！不滿意告訴所長！”在鹽城市公安局鹽南高新區分局新都派出所“鹽之e警”綜合服務窗口的墻上，掛著這樣一塊“有事找所長”的“服務招牌”，上面寫著所長葉劍的姓名及聯系方式，前來辦事的市民可以隨時聯系他。
“所長好，今天我在3號窗口辦證，工作人員業務不太熟練�！苯�，葉劍收到這樣一條短信。原來，這名工作人員剛剛調整到窗口崗位工作，雖有過崗前培訓，但對部分業務還不夠熟練，因此辦理業務耗時過長。
了解該情況后，葉劍對該工作人員進行“一對一”考核，由他扮演市民，模擬各類業務辦理情形，讓該工作人員熟悉每項流程。同時，要求全體窗口工作人員在每周六進行崗位輪訓考核，及時發現問題和不足。
如何將“有事找所長”服務機制落到實處？除了派出所服務窗口的聯系牌，新都派出所轄區內隨處可見的便民聯系卡、安全防范海報上都有派出所領導的聯系方式，讓市民能第一時間找到他們。
6月1日，新都派出所副所長袁加琪接到轄區一企業負責人電話：“所長，太感謝你們了，特別是劉洪裕警官！我想送上一面錦旗！”原來，該企業因新冠肺炎疫情原因停產了一段時間，政策放開后，社區民警劉洪裕主動上門，幫助該企業進行內部安全檢查、流動人員管理等，還幫該企業申請了紓困解難專項資金，解決了不少難題。
今年1月，新都派出所在辦理一起盜竊案件時，該案嫌疑人向副所長袁超提出申請，因其父親去世，希望能回去見最后一面。經過層層審批，嫌疑人終于在民警的陪同下乘坐警車回到老家，了卻了一樁心愿。
“沒有太多驚天動地的大事，滿意或不滿意的、需要幫助的，都可以直接聯系所長！”這是“有事找所長”服務機制最直白的解釋，也是新都派出所的日常工作實錄。在這里，戶口遷移、調解糾紛、案件辦理、護航發展……無論是所領導還是普通民警，都擰成一股繩，牢牢樹立“100+1”服務理念，充分發揚頭雁領航、強雁振翅、群雁齊飛的“雁陣精神”，護航城市發展、守護轄區平安。(完)